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較近，都在后臺管理了解同邦信息技術的小編，ISO什么是20000？想知道一下ISO實際驗證2萬，因為掌握，今天小邊會告訴你

ISO20000介紹

ISO/IEC20000源于BS15000標準，BS美國標準研究會15000IT服務管理制定的標準起源于1995年，然后重做，成為二樓具體內容的兩部分ISO信息技術服務管理標準為2IT一般服務管理標準。

本標準致力于協助機構考慮和掌握自己IT根據認可的服務質量和服務質量 ”P-D-C-A”方 創造適合自己的IT服務管理的步驟和方法不僅能保證的要求，還能保證系統和服務的可信度和可用性在相對有限的估計下得到提高，符合國際標準。

ISO20000功效

ISO2萬是世界上第一個信息技術服務管理（IT Service Management）國際行業標準，ISO2萬信息技術服務管理體系標準是評價服務管理步驟的基本原則。本標準定義了一套全面、嚴格的服務管理步驟。

ISO2萬申請標準

1)企業信用等級:正常誠信經營信用良好，無違法記錄

2)人力資源管理:與業務流程相關的技術人員約5名員工

3)項目資源:與認證范圍相關的項目有2個以上的改進項目

4)運行時間:運行管理系統超過三個月

5)內部審計管理評審:進行一次內部審計和管理審查